定期購入について

定期を解約したい
次回ご注文日の1ヶ月前までに、お問い合わせフォームからご連絡ください。
毎月のご注文日の1ヶ月前までに解約のご連絡がない場合は、自動的に継続となります。
また誤申し込みも含め、お届け回数が3回未満でのご解約はできかねますのであらかじめご了承ください。
会員登録の解約を行っても、定期購入の解約にはなりませんのでご注意ください。
最低回数の3回で解約ご希望の場合も、3回目のご注文日の1ヶ月前までにご連絡ください。
解約のお手続きは3回目のお届け完了後となります。

お休みはできますか？
お申込みから最初の3回は連続してのお届けをお約束いただいております。
3回目以降、お休みご希望の際は、次回ご注文日の1ヶ月前までに お問い合わせフォーム からご連絡ください。
またお休み(2回まで)を連続しては行えません。最低1回以上お届けが完了後、再度お申込みいただけます。

注文日を過ぎたのに商品が届きません
定期購入のお支払い方法に関して、決済エラーが発生している可能性がございます。お客様のアカウントページより、クレジットカード情報の変更をお願い致します。
また複数の定期購入をされている場合、オーダー番号ごとの変更が必要となります。
※クレジットカード情報の変更が完了いたしましたら、定期購入再開処理が必要になりますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

定期便の周期を変えたい
お届け周期は30日周期・45日周期で自由に選択が可能です。マイページ→定期購入一覧→定期購買詳細ページ→お届け周期の変更からご変更いただけます。